Ze względu na charakter naszego produktu i ze względów higienicznych NIE oferujemy zwrotu/wymiany przedmiotów  niechcianych/zmiany zdania. Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub wadliwy, oczywiście wymienimy go na nowy. Jeśli otrzymasz uszkodzony/wadliwy przedmiot, powiadom nas za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@modnalash.com

Zwroty pieniężne (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu 3-5 dni roboczych.

Spóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej/debetowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu pieniędzy mija trochę czasu.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@modnalash.com

Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres info@modnalash.com

Przedmiot jest twoją odpowiedzialnością, dopóki nie dotrze do nas. Dla własnego bezpieczeństwa zalecamy wysłanie przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej, która ubezpiecza Cię na wartość towaru.

ModnaLash  nie opłaca przesyłki zwrotnej, chyba że przedmiot jest niewłaściwy lub wadliwy.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, jaki może upłynąć, zanim wymieniony produkt do Ciebie dotrze, może się różnić.